Preguntas Frecuentes
¿Qué condiciones se deben cumplir para obtener la tarjeta de tarifa reducida?
El distintivo de residente lo reciben todas las personas titulares de los vehículos que pagan el impuesto de circulación en Vilanova y la Geltrú y están al corriente de pago de las deudas con el Ayuntamiento de Vilanova y la Geltrú
¿Qué documentación hay que aportar?
- DNI, PasaportE o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
(En caso de no disponer de la documentación definitiva, se debe adjuntar la documentación provisional de la Dirección General de Tráfico)
Vehículos a nombre de la empresa donde presta sus servicios o con la que mantiene un contrato mercantil de prestación de servicios en caso de ser autónomo el solicitante.
Documentación a aportar:
- DNI, Pasaporte o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- (En caso de no disponer de la documentación definitiva, se debe adjuntar la documentación provisional de la Dirección General de Tráfico)
- Póliza vigente del seguro en la que figure la persona que la solicita como conductor habitual o primer conductor del vehículo
(En caso de constar la empresa como conductora habitual o primera conductora, o no conste nadie, hay que aportar también una declaración suscrita por el o la representante legal de la empresa donde preste sus servicios, en la que se manifieste la adscripción del vehículo a su persona).
(Si en esta póliza no figura el período de vigencia o se ha superado la fecha de finalización, hay que aportar también el último recibo bancario).
Para recoger la tarjeta que documentación hay que aportar?
- 1. Titular del vehículo:
- Documentación anteriormente descrita
- 2. No titular del vehículo:
- Fotocopia DNI titular
- Autorización del titular del vehículo
- DNI persona quien recoge la tarjeta
La tarjeta de tarifa reducida tiene algún coste?
No.
Si el vehículo es de renting o está a nombre de empresa tiene derecho a la tarifa reducida?
Sí, tiene derecho, si el vehículo paga el impuesto de circulación en Vilanova y la Geltrú
Si no recibo por correo la tarjeta de tarifa reducida vigente, como puedo obtenerla?
Oficinas: C / Habana, 20, bajos
Presencialmente de lunes a viernes de 9:30 a 14:00, o desde la página web.
Aparcamiento: Plaza Charlie Rivel s / n
Presencialmente de lunes a viernes de 17:00 a 20:00, o desde la página web.
La tarjeta del año anterior sirve mientras no me llegue la del año en curso?
En este caso, se informará convenientemente en cada parquímetro.
Las motos pueden aparcar en las zonas reguladas?
No, no son vehículos autorizados.
¿Cuál es el horario de pago en las zonas azules?
CENTRO:
De lunes a sábado: de 9 a 14 h y de 17 a 20:30 h
Domingos y festivos: libres
PASEO MARÍTIMO Y DIC DE PONENT:
Del 16 de septiembre al 15 de junio:
Fines de semana y festivos de 9 a 14 h y de 16 a 20 h.
Del 16 de junio al 15 de septiembre:
Todos los días incluidos festivos de 9 a 14 h y de 16 a 21 h.
MERCAT DE MAR:
Desde El 1 de mayo hasta el 15 de septiembre: todos los días de 9 a 14 h y de 16 a 21 h.
Del 16 de septiembre al 30 de abril: laborables de lunes a sábado de 9 a 14 h y de 17 a 20:30 h.
Domingos y festivos: libres
PASEO DE RIBES ROGES
Desde el 1 de mayo hasta el 15 de junio:
Fines de semana y festivos de 9 a 14 h y de 16 a 20 h.
Del 16 de junio al 15 de septiembre:
Todos los días de 9 a 14 h y de 16 a 21 h.
¿Cómo puedo pagar una anulación en el parquímetro?
Se puede pagar en efectivo o con tarjeta bancaria, siguiendo las instrucciones en el parquímetro.
Cuánto tiempo dispongo para hacer el pago de una denuncia en el parquímetro?
Se dispone de una hora desde la hora que se formula la denuncia.
El ticket es válido para todas las zonas azules?
No, cada zona tiene su tarifa.
ZONA VERDE RIBES ROGES
¿Qué condiciones se deben cumplir para obtener la tarjeta de residentes Ribes Roges?
Residentes zona verde Ribes Roges:
- Personas físicas empadronadas o que sean propietarios de viviendas en las calles comprendidas en la zona descrita a continuación.
- Personas jurídicas o entidades con sede o que sean propietarios de viviendas en las calles comprendidas en la zona descrita a continuación.
- Personas físicas o jurídicas o entidades que sean titulares de una actividad económica debidamente regularizada en la zona descrita a continuación.
- Que el vehículo sea de titularidad propia.
Zona residentes Ribes Roges: carrer de Marcel·lina Jacas, passeig de Salvador Espriu, carrer de Ferrer i Vidal, carrer de Lluís Requesens, carrer d’Isaac Peral, carrer de Joan d’Àustria, carrer de Juan Sebastián el Cano, carrer de Ramon Llull, carrer de Ramon Marquet, carrer de Roger de Llúria, carrer de Juan de la Cosa, carrer de la Boia, carrer de Ponent, carrer del Rei Pere el Cerimoniós, carrer de Ramon Muntaner, carrer d’Alexandre de Cabanyes, carrer dels Navegants, carrer de Roger de Flor, carrer Meridional, carrer Any dels Negats, rambla Joan Babtista Pirelli, rambla de Lluís Companys, carrer dels Almogàvers i les dues esplanades habilitades per estacionar al carrer Alexandre Cabanyes i a la ronda de la mar Mediterrània.
¿Qué documentación hay que aportar?
- DNI, Pasaporte o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- Original y copia del contrato de leasing, renting o alquiler.
- Vehículos a nombre de la empresa donde presta sus servicios o con la que mantiene un contrato mercantil de prestación de servicios en caso de ser autónomo el solicitante.
Documentación a aportar:
- DNI, Pasaporte o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- (En caso de no disponer de la documentación definitiva, se debe adjuntar la documentación provisional de la Dirección General de Tráfico)
- Póliza vigente del seguro en la que figure la persona que la solicita como conductor habitual o primer conductor del vehículo
(En caso de constar la empresa como conductora habitual o primera conductora, o no conste nadie, hay que aportar también una declaración suscrita por el o la representante legal de la empresa donde preste sus servicios, en la que se manifieste la adscripción del vehículo a su persona).
(Si en esta póliza no figura el período de vigencia o se ha superado la fecha de finalización, hay que aportar también el último recibo bancario).
- Vehículos en régimen de renting, leasing o alquiler estable (más de 3 meses) a nombre de la empresa donde presta sus servicios o con la que mantiene un contrato mercantil de prestación de servicios en caso de ser autónomo el solicitante. Documentación a aportar:
- DNI, Pasaporte o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- Original y fotocopia del contrato de leasing, renting o alquiler, o el certificado original de la empresa de leasing, renting o alquiler.
(En ambos casos debe constar la duración del contrato, la matrícula y la persona conductora habitual o primera conductora del vehículo).
- No tener ninguna deuda, ya sea derivado de ingresos de derecho público o de derecho privado, pendiente con el Ayuntamiento.
Para recoger la tarjeta que documentación hay que aportar?
- 1. Titular del vehículo:
- Documentación anteriormente descrita
- 2. No titular del vehículo:
- Fotocopia DNI titular
- Autorización del titular del vehículo
- DNI persona quien recoge la tarjeta
La tarjeta de tarifa de residente de Ribes Roges tiene algún coste?
No.
Se pueden tener tantas tarjetas como vehículos hay en la unidad familiar?
Se pueden tener tantas tarjetas hayan en la unidad familiar a nombre del titular o de la persona empadronada en el domicilio.
Si el vehículo es de renting o está a nombre de empresa tienen derecho a la tarifa de residente de Ribes Roges?
Sí, siempre que se justifique mediante informe de empresa o seguro del vehículo que es el conductor habitual.
Hay que ser propietario del inmueble o por padrón también se tiene derecho a la tarjeta residente de Ribes Roges?
Con el empadronamiento de la persona ya se tiene derecho a la tarjeta de la zona verde.
Si no recibo por correo la tarjeta de residente vigente, como puedo obtenerla?
C/Havana, 20, bajos
De 9:30 a 14:00h de lunes a viernes
Plaza Charlie Rivel s/n
Por las tardes de 17:00 a 20:00h
La tarjeta del año anterior sirve mientras no me llegue la del año en curso?
En este caso, se informará convenientemente en cada parquímetro.
Puedo anular una denuncia en la oficina?
En las oficinas no se pueden anular las denuncias. Tienen que hacer una instancia a la OAC del Ayuntamiento de Vilanova y la Geltrú si la denuncia no ha sido notificada o en la oficina de la Diputación de Barcelona si ésta ha sido notificada.
Para cualquier duda nos puede enviar un correo al info@vng-aparcaments.cat.
Cómo puedo quitar un bono de horas en el parquímetro?
Deben seguir las instrucciones que hay en cada parquímetro, el pago se puede hacer en efectivo o tarjeta bancaria.
¿Puedo usar el bono de horas para aparcar en la zona azul?
No. Este producto sólo es válido en la zona verde de Ribes Roges.
¿Cómo puedo pagar una anulación en el parquímetro?
Se puede pagar en efectivo o con tarjeta bancaria, siguiendo las instrucciones en el parquímetro.
Cuánto tiempo dispongo para hacer el pago de una denuncia en el parquímetro?
Se dispone de una hora desde la hora que se formula la denuncia.
Delimitaciones y diferencias de las diferentes Zonas verdes?
ZONA VERDE BARRI DE MAR
¿Qué condiciones se deben cumplir para obtener la tarjeta de residentes de barrio de Mar?
Residentes zona verde Barri de Mar:
- Personas físicas empadronadas o que sean propietarios de viviendas en las calles comprendidas en la zona descrita a continuación.
- Personas jurídicas o entidades con sede o que sean propietarios de viviendas en las calles comprendidas en la zona descrita a continuación.
- Personas físicas o jurídicas o entidades que sean titulares de una actividad económica debidamente regularizada en la zona descrita a continuación.
- Que el vehículo sea de titularidad propia.
Zona residentes Barri de Mar: Rambla la Pau, carrer Magdalena Miró de vies en avall, carrer Immaculada Concepció, carrer Àncora, carrer de les Balears, carrer de Pere Riudor, carrer Carlets, carrer Canàries, carrer Boters, carrer Fassina, carrer Martí Torrents, carrer Sínia de les Vaques, carrer Eugeni d’ors, plaça Rajanta.
¿Qué documentación hay que aportar?
- DNI, Pasaporte o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- Original y copia del contrato de leasing, renting o alquiler.
- Vehículos a nombre de la empresa donde presta sus servicios o con la que mantiene un contrato mercantil de prestación de servicios en caso de ser autónomo el solicitante. Documentación a aportar:
- DNI, Pasaporte o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- (En caso de no disponer de la documentación definitiva, se debe adjuntar la documentación provisional de la Dirección General de Tráfico)
- Póliza vigente del seguro en la que figure la persona que la solicita como conductor habitual o primer conductor del vehículo
(En caso de constar la empresa como conductora habitual o primera conductora, o no conste nadie, hay que aportar también una declaración suscrita por el o la representante legal de la empresa donde preste sus servicios, en la que se manifieste la adscripción del vehículo a su persona).
(Si en esta póliza no figura el período de vigencia o se ha superado la fecha de finalización, hay que aportar también el último recibo bancario).
- Vehículos en régimen de renting, leasing o alquiler estable (más de 3 meses) a nombre de la empresa donde presta sus servicios o con la que mantiene un contrato mercantil de prestación de servicios en caso de ser autónomo el solicitante.
Documentación a aportar:
- DNI, Pasaporte o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- Original y fotocopia del contrato de leasing, renting o alquiler, o el certificado original de la empresa de leasing, renting o alquiler.
(En ambos casos debe constar la duración del contrato, la matrícula y la persona conductora habitual o primer conductor del vehículo).
- No tener ninguna deuda, ya sea derivado de ingresos de derecho público o de derecho privado, pendiente con el Ayuntamiento.
Para recoger la tarjeta que documentación hay que aportar?
- 1. Titular del vehículo:
- Documentación anteriormente descrita
- 2. No titular del vehículo:
- Fotocopia DNI titular
- Autorización del titular del vehículo
- DNI persona quien recoge la tarjeta
La tarjeta de tarifa de residente de barrio de Mar tiene algún coste?
No.
Se pueden tener tantas tarjetas como vehículos hay en la unidad familiar?
Se pueden tener tantas tarjetas que hayan en la unidad familiar a nombre del titular o de la persona empadronada en el domicilio.
Si el vehículo es de renting o está a nombre de empresa tienen derecho a la tarifa de residente de barrio de Mar?
Sí, siempre que se justifique mediante informe de empresa o seguro del vehículo que es el conductor habitual.
Hay que ser propietario del inmueble o por padrón también se tiene derecho a la tarjeta residente de barrio de Mar?
Con el empadronamiento de la persona ya se tiene derecho a la tarjeta de la zona verde.
Si no recibo por correo la tarjeta de residente vigente, como puedo obtenerla?
C/Havana, 20, bajos
De 9:30 a 14:00h de lunes a viernes
Plaza Charlie Rivel s/n
Por las tardes de 17:00 a 20:00h
La tarjeta del año anterior sirve mientras no me llegue la del año en curso?
No. Debe tener la vigencia actual.
Si me denuncian puedo pagar la anulación de la denuncia?
Esta zona es exclusiva de residentes del barrio de Mar. Estas denuncias no son anulables.
Puede hacer efectiva la denuncia con la reducción del 50%, en el plazo de veinte días naturales a partir de la notificación por los siguientes medios:
- Accediendo a la web orgt.cat/pagarmultes para descargar el documento de pago.
- Con tarjeta de crédito llamando al 93 202 98 05
- Con firma electrónica a través de orgt.diba.cat
- A través de entidades financieras colaboradoras, con el documento que podrá pedir personalmente a cualquiera de las oficinas del Organismo de Gestión Tributaria de la Diputación de Barcelona. (Puede consultar la relación orgt.diba.cat)
Delimitaciones y diferencias de las diferentes Zonas verdes?
ZONA VERDE EL PRAT DE VILANOVA
¿Qué condiciones se deben cumplir para obtener la tarjeta de residentes del Prat de Vilanova?
Residentes zona verde El Prat de Vilanova:
- Personas físicas empadronadas o que sean propietarios de viviendas en las calles comprendidas en la zona descrita a continuación.
- Personas jurídicas o entidades con sede o que sean propietarios de viviendas en las calles comprendidas en la zona descrita a continuación.
- Personas físicas o jurídicas o entidades que sean titulares de una actividad económica debidamente regularizada en la zona descrita a continuación.
- Que el vehículo sea de titularidad propia.
Zona residentes El Prat de Vilanova: calle del Prat, calle Voramar, calle del Joncar, calle Xarxes, calle de la Nansa, calle Esculls, calle de les Gavines, calle de la Fitora, calle Aiguamolls, calle del Llagut, calle de les Ones y calle de les Dunes.
¿Qué documentación hay que aportar?
- DNI, Pasaporte o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- Original y copia del contrato de leasing, renting o alquiler.
- Vehículos a nombre de la empresa donde presta sus servicios o con la que mantiene un contrato mercantil de prestación de servicios en caso de ser autónomo el solicitante.
Documentación a aportar:
- DNI, Pasaporte o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- (En caso de no disponer de la documentación definitiva, se debe adjuntar la documentación provisional de la Dirección General de Tráfico)
- Póliza vigente del seguro en la que figure la persona que la solicita como conductor habitual o primer conductor del vehículo
(En caso de constar la empresa como conductora habitual o primera conductora, o no conste nadie, hay que aportar también una declaración suscrita por el o la representante legal de la empresa donde preste sus servicios, en la que se manifieste la adscripción del vehículo a su persona).
(Si en esta póliza no figura el período de vigencia o se ha superado la fecha de finalización, hay que aportar también el último recibo bancario).
- Vehículos en régimen de renting, leasing o alquiler estable (más de 3 meses) a nombre de la empresa donde presta sus servicios o con la que mantiene un contrato mercantil de prestación de servicios en caso de ser autónomo el solicitante. Documentación a aportar:
- DNI, Pasaporte o NIE
- Permiso de circulación
- Ficha técnica del vehículo
- Original y fotocopia del contrato de leasing, renting o alquiler, o el certificado original de la empresa de leasing, renting o alquiler.
(En ambos casos debe constar la duración del contrato, la matrícula y la persona conductora habitual o primera conductora del vehículo).
- No tener ninguna deuda, ya sea derivado de ingresos de derecho público o de derecho privado, pendiente con el Ayuntamiento.
Para recoger la tarjeta que documentación hay que aportar?
- 1. Titular del vehículo:
- Documentación anteriormente descrita
- 2. No titular del vehículo:
- Fotocopia DNI titular
- Autorización del titular del vehículo
- DNI persona quien recoge la tarjeta
La tarjeta de tarifa de residente de El Prat de Vilanova tiene algún coste?
No.
Se pueden tener tantas tarjetas como vehículos hay en la unidad familiar?
Se pueden tener tantas tarjetas hayan en la unidad familiar a nombre del titular o de la persona empadronada en el domicilio.
Si el vehículo es de renting o está a nombre de empresa tienen derecho a la tarifa de residente del Prat de Vilanova?
Sí, siempre que se justifique mediante informe de empresa o seguro del vehículo que es el conductor habitual.
Hay que ser propietario del inmueble o por padrón también se tiene derecho a la tarjeta residente del Prat de Vilanova?
Con el empadronamiento de la persona ya se tiene derecho a la tarjeta de la zona verde.
Si no recibo por correo la tarjeta de residente vigente, como puedo obtenerla?
C/Havana, 20, bajos
De 9:30 a 14:00h de lunes a viernes
Plaza Charlie Rivel s/n
Por las tardes de 17:00 a 20:00h
La tarjeta del año anterior sirve mientras no me llegue la del año en curso?
En este caso, se informará convenientemente en cada parquímetro.
Puedo anular una denuncia en la oficina?
En las oficinas no se pueden anular las denuncias. Tienen que hacer una instancia a la OAC del Ayuntamiento de Vilanova y la Geltrú si la denuncia no ha sido notificada o en la oficina de la Diputación de Barcelona si ésta ha sido notificada.
Para cualquier duda nos puede enviar un correo al info@vng-aparcaments.cat.
Cómo puedo quitar un bono de horas en el parquímetro?
Deben seguir las instrucciones que hay en cada parquímetro, el pago se puede hacer en efectivo o tarjeta bancaria.
¿Puedo usar el bono de horas para aparcar en la zona azul?
No. Este producto sólo es válido en la zona verde del Prat de Vilanova.
¿Cómo puedo pagar una anulación en el parquímetro?
Se puede pagar en efectivo o con tarjeta bancaria, siguiendo las instrucciones en el parquímetro.
Cuánto tiempo dispongo para hacer el pago de una denuncia en el parquímetro?
Se dispone de una hora desde la hora que se formula la denuncia.
Delimitaciones y diferencias de las diferentes Zonas verdes?
APARCAMIENTOS
¿Qué altura máxima tienen los aparcamientos?
Hay indicadores cada vía entrada de cada aparcamiento
En el aparcamiento Charlie Rivel y Pescadería la altura máxima es de 2,10 m.
En el aparcamiento de Cuarteles la altura máxima es de 2,40 m.
Si soy abonado tendré una plaza fija adjudicada?
Los usuarios que contratan una plaza de aparcamiento no tienen plaza fija. Lo que tienen asegurado es que siempre que lleguen al aparcamiento tendrán una plaza para estacionar.
¿Qué horarios tienen los aparcamientos?
Están abiertos las 24 horas todos los días del año.
Los aparcamientos están vigilados?
Todos los aparcamientos disponen de personal y cámaras de vigilancia.
La tarifa máxima diaria cómo funciona?
La tarifa máxima diaria, permite estacionar 24 horas seguidas en el aparcamiento, sin mover el vehículo dentro del aparcamiento. Para poder hacer efectivo el pago deben dirigirse al cajero automático y pagar el ticket, el cual aplicará la tarifa correspondiente.
Puedo utilizar el aparcamiento de Renfe?
Este aparcamiento únicamente es para abonados de Renfe. Para acceder a esta tarjeta debes ser usuario del abono mensual o trimestral que ofrece Cercanías Renfe.
Puedo estacionar el patinete eléctrico en la Cicloestación?
No.
App
¿De dónde puedo descargar la App de VNG Aparcaments?
¿Puedo añadir más de un vehículo?
Sí. Un usuario puede tener más de un vehículo.
¿Pueden tener dos usuarios una misma matrícula?
Sí.
Si la App no me geo-localiza de forma automática, ¿puedo hacerlo de forma manual?
Sí, simplemente selecciona con el dedo la zona en la que quieres estacionar.
¿Se puede ampliar el tiempo de estacionamiento?
Sí, puedes ampliar el tiempo de estacionamiento desde el móvil sin moverte de donde estás; no tendrás que volver al coche ni al parquímetro para hacerlo. Solo tienes que entrar en Menú > Estacionar.
¿Puedo finalizar mi ticket si he terminado mi estacionamiento con anterioridad al tiempo del ticket?
Sí, solamente pagas por el tiempo exacto que el coche está estacionado.
¿Cómo se configuran las alertas para recibir notificaciones cuando mi tiempo de estacionamiento se esté acabando?
Accede al Menú > Configuración > Notificaciones. Ahí podrás activar las notificaciones de finalización del estacionamiento y denuncias.
¿Se puede introducir una cuenta bancaria para pagar?
No se puede introducir una cuenta bancaria, solamente una tarjeta de crédito.
¿Se puede consultar el historial de pagos realizados directamente desde la aplicación?
Sí, en el menú de la app encontrarás la opción Historial donde podrás consultar todas las veces que has estacionado, el tiempo y un justificante de pago en pdf.
Al sacar un Ticket, ¿cómo saben los controladores que he pagado y tengo un ticket válido?
Al estacionar el vehículo debes identificarlo en la App a través del número de matrícula. El controlador recibe en su PDA de forma automática la duración del ticket y, por lo tanto, puede comprobar la validez del mismo.
Si me denuncian, ¿la aplicación me lo notifica?
Sí, además, te avisa del tiempo que tienes para anularla y cuánto te costará. En el menú podrás acceder al historial de multas y denuncias.